Beetje verouderde kamers, wel proper. Maar keuken eentonig en niet altijd smakelijk

Schimmel on badkamer, zeer kleine kamer, luidruchtig, eentonige maaltijden, kind onvriendelijke eigenares

Ideaal voor kinderen

Net in dit hotel verbleven en is helaas geen aanrader… Toen we wouden inchecken zat er al niemand aan de receptie en konden we zeker een kwartier wachten voor er personeel te vinden was. Aan de bar, in de keuken, nergens was iemand te vinden. Ook Weinig variatie qua avondeten en is vooral gefrituurd en/of heel zout eten. Bediening was ook heel slecht. Meerdere avonden kwam er gewoon niemand onze bestelling opnemen plus als we dat dan aan een andere werknemer vroegen, kregen we dan te horen dat we aan de bar moesten bestellen - waar dus ook weer niemand aanwezig was. Daarnaast was er veel van de borden/bestek vuil, glazen hadden barsten en constant vliegen rond het eten van het buffet. Tafelkleed van onze tafel was ook smerig. Ze lieten dit gewoon ook heel de week liggen op onze tafel ook al waren er vlekken op. Als we dan eens drinken hadden gekregen dan liepen ze erna achter ons om direct die drankjes al af te rekenen? Leek me ook zeer ongebruikelijk en ze kunnen beter alles opschrijven en op het einde ineens afrekenen. Qua wellness was de jacuzzi kapot/gesloten. Ook na het inchecken lang naar onze kamer moeten zoeken want was totaal niet duidelijk en geen woord uitleg gekregen bij onze check-in. Kortom heel jammer van deze ervaring en dit is zeeeer zeker geen 4sterren hotel waard.

Hotel met mooie faciliteiten en ok ligging tov skilift. Eten in buffetvorm, maar er wordt niet snel genoeg bijgevuld. Service en klantvriendelijkheid is ondermaats en je moet alles zelf uitzoeken.

Onpersoonlijk personeel, niet wat de van een hotel/Gasthof in Oostenrijk gewend zijn. Bijna niemand van het personeel verstond Duits wat soms vervelend was in de communicatie. Bij aankomst was het eerder van trek uw plan en zoek het uit. 3/4 van wellness faciliteiten waren defect, spijtig dat dit hotel gepromoot wordt voor die uitstekende wellness. Eten was goed maar ook niet meer dan dat .

Kamers zijn niet meer conform. Heel oud meubilair, vies tapijt, verroeste stopsels sanitair, douchedeur viel uit elkaar, handdoek hanger afgebroken, kamerdeur sloot niet af. Kamermeisjes zeer vriendelijk. Ontbijt en diner is volgens prijs en wel lekker. Wellness, zwembad en fitness was top net als de locatie. Skibussen voor de deur, gondel achter de hoek.

Een beetje over datum maarwel gezellig en rustig, Ontbijt en diner heel lekker,

Personeel van het restaurant onvriendelijk en lui! Borden werden niet op tijd afgeruimd terwijl ze ijsjes aan het eten waren en op hun gsm aan het kijken waren. Een mes dat ergens lag en op de grond lag werd opnieuw bij het 'proper' bestek gelegd. Het eten werd niet tijdig aangevuld en was uitgedroogd; Ook niet veel aanbod. Bijna geen groenten! Ook veel gefrituurd eten. De kamer was niet stofvrij en zeer verouderd. 2 voorbije jaren in hotel Kristal geweest voor hetzelfde geld en het was niet te vergelijken! Is zijn 4-sterren absoluut niet waard! Ons zie je er nooit meer terug. Het enige positieve puntje was de ligging en de uitbaatster die wel vriendelijk en behulpzaam was.

prijs kwaliteit klopt

Nette kamers, goede hygiëne, beetje oubollige kamers, mooie welness. Er waren altijd gezonde verse producten aanwezig bij het eten.

Hotel is wel verouderd, mooier op de website. Norse hotelbazin die enkel het minimum zegt en weinig inspanning doet om in het Engels te spreken. Ik kan geen Duits

Hotel Eberl ligt centraal in Finkenberg vlakbij haltes van verschillende skibussen . Het dalstation is echter te voet bereikbaar ,doch mits stijgende wandeling) . Wij boekten een shortski en ervaarden wat tekortkomingen ifv Hp formule, want geen ontbijt en avondmaal voorzien bij aankomst en vertrek. In Finkenberg zijn echter geen restaurants of eetgelegenheden. Dus zelf (vooraf) boeken is aangewezen. Jammer dat Sunweb dit niet voorziet(of als extra aanbiedt). Maaltijden worden als buffet aangeboden en zijn erg uitgebreid, lekker en gevarieerd. Mooi zwembad en aparte sauna/welness ruimte waar wel enkele faciliteiten niet werkten (oa jacuzzi). Maar kwaliteit/prijs verhouding een aanrader.

.

Hotel heeft 4 * maar voldoet mijn inziens omwille van ervaringen in andere. 4* totaal niet aan die norm,receptie 1× bemand gezien op een verblijf van 4 nachten,sleutelkaart ontvangen van poetsvrouw, tafel in restaurant zelf moeten zoeken,totaal geen info over werking hotel ,tafel niet of niet volledig gedekt,barman verdween geregeld naar buiten zodat bedieng soms er lang op zich liet wachten, 1 persoonskamer is piepklein,bemeubeling totaal verouderd,tv van 33cm..zeker geen 4*waard,eten was ok,wel alles in buffetvorm en steeds stond er file,in de nieuwbouw heeft hotel de faciliteiten voor een 4*vermelding,maar het hoofdgebouw voldoet daar zeker niet aan,bij mijn vertrek heb ik sleutelkaart buiten op terras moeten achterlaten omdat receptie niet bereikbaar was

- ontvangst liep wat hectisch ( omdat er dus ook niemand van Sunweb aanwezig was) het hotel is erg netjes en het eten was ook zeer gevarieerd en lekker!

ideale ligging, vriendelijke bediening, goede kamers. eten lekker, zwembadje + sauna meerwaarde na dag skien. kleine opmerking geen regelbare chauffage in de kamer en het was er meestal redelijk warm.

Verouderde kamers, te weinig personeel voor bediening, te dure supplementen

Een beetje gedateerd maar best gezellig op z’n Oostenrijks.

ok

slechte matrassen, onvriendelijk ontvangst (vb: uitleg over skibus was teveel gevraagd). Weinig eten maar wel lekker.

Prijs kwaliteit zeer goed, hotel is niets speciaals, gewoon goed en wat je nodig hebt tijdens een betaalbare skivakantie die vooral draait rond het skiën. let wel: vreselijke bediening van telkens dezelfde rokende jongeman. Bij aankomst (check in), hebben we ettelijke minuten staan wachten aan de balie waarna we plots iemand zagen die ons de sleutelkaartjes in de handen duwde en weg was hij. Niets meer, niets minder. Geen uitleg over het hotel, de ligging van de kamer (die overigens zeer onduidelijk en moeilijk te vinden was), geen uitleg over de uren van het ontbijt, de werking van het avondeten . Heb dit nog nooit meegemaakt. Niets. S avonds bij het avondeten was al het vlees bij het buffet vaak al op. De bediening (telkens dezelfde jongeman) kwam NIET langs om te vragen wat we wouden drinken. We moesten zelf iemand zoeken achter de bar en roepen richting de keuken. (Geen water of niets beschikbaar zonder bediening). En na twee avonden vroegen ze om te betalen (Ipv op het einde van de reis). we zouden best tevreden geweest zijn over het hotel (mocht er iemand anders gewerkt hebben met net een professionelere/ opgeleiden houding). Dit was echt om te lachen, best zielig. 1 tip: ZORG VOOR DEFTIG PERSONEEL of deze zaak houdt het niet lang meer (de housekeeping was echter zeer vriendelijk, steeds met een glimlach - die zouden ze beter aan het onthaal of de bediening plaatsen?)

De kamer was heel oud. Wel was deze proper en elke dag na het skiën de bedden opgemaakt en gepoetst. Het eten was niet wauw je had gegeeten maar dat was het. Het wellness gedeelte kon je maar 2 van de 6 dingen doen en dan was in de sauna nog 1 lig gedeelte doorgezakt.

Het hotel heeft een ouder en nieuw gedeelte. Oostenrijkse charme in het ouder gedeelte maar zeker niet minder waardig. De kamers is het nieuwe deel zijn moderner dat is het verschil. Kamers zijn steeds proper gekuisd en altijd propere handdoeken. Ik begrijp soms de slechte commentaar niet die je leest! Als er van het buffet is iets op was kan je altijd vragen. De kok en obers doen echt steeds hun best om alles aan te vullen. Gelijk wat je vroeg kwamen ze brengen. Het eten met NY was echt super lekker. Ligging van hotel top. Skibusjes stoppen recht voor de deur en de andere bus 10 meter hogerop de straat voor naar eggalm of gletsjer tux te gaan. Super handig. Welness ook zalig. Deze vakantie was echt geslaagd. Waren hier tijdens de corona ook en toen waren er wat problemen met personeelstekort maar hier was nu niets van te merken. Zeer gelaagde vakantie en alles was dik in orde. Natuurlijk als je zwijgt en enkel zaagt als er iets mis is of ontbreekt dan kan je slechte review schrijven maar als je spreekt en vraagt zullen ze er alles aan doen om het in orde te brengen.

Zou 4 sterren zijn maar vind het eerder 3 sterren waard

Gewoon goed hotel, niks bijzonders. Eten gewoon goed, ruime keuze. Vernieuwde kamer maar met een open badkamer wat met 2 tieners minder aangenaam was. Het zetelbed voor 17 en 18 jarige was aan kleine kant. Wellness/zwembad was een aangename meerwaarde. vrij toegankelijk dus niks op voorhand vastleggen en plannen. Het hotel zelf was wat verouderd, maar stoorde ons niet. Ligging: niet ver van de lift, maar stijl omhoog. Met ski materiaal net iets te ver te voet. Wij hebben de auto genomen. Veel parking aan de skilift. De skibus stopt ook dichtbij. Maar passeerde maar om de 20 min. Er zijn betere hotels maar dat betaal je dan ook. Wij hebben geen spijt dat we Eberl hebben gekozen.

Was een goed verblijf met nette kamers.eten was vrij gewoon.

Goed hotel, beetje verouderd. Buffet OK. Ligging OK. Gratis bus naar liften vlakbij.

Ons lijkt het niet geheel terecht dat het hotel zo'n lage scores krijgt. Prijs-kwaliteit is dit een prima hotel. Bediening was ook heel vriendelijk en het eten was lekker

Goed hotel, sympathiek personeel. Weinig te beleven in omgeving. Paar kleine schoonheidsfoutjes in kamer( bv geen wcrolhouder)

Bij terugreis kon je alleen eten van buffet voor de prijs van 36€.Deze prijs is buiten propotie daar het eten zeker kwalitatief niet ok is.We zagen dan ook maar 1 oplossing daar er in Finkenberg geen mogelijkheid was om te eten naar een pizza service te bellen in Mayerhofen .Zo verliep het voor min 16 personen.Ik denk niet dat dit de bedoeling is van Sunweb.Voor de rest van de vakantie verliep alles vlotjes en zullen in de toekomst zeker nog met Sunweb reizen.Gelieve sancties te ondernemen tegen het hotel.

Ontbijt was in orde. Diner was rampzalig.

Dit is absoluut geen 4* hotel, kamer vertoonde gebreken. Eten was slecht, meestal lauw of zelf koud!!! Nieuwbouw blijkt meer dan 10 jaar oud te zijn. Dat is geen nieuwbouw. Na 3 dagen hebben we beslist om onze reis stop te zetten!!! Ik heb ook mijn grieven doorgegeven via de whatsapp aan Sunweb. Ik hoop dat men ons tegemoet komt.

Oude kamer met veel gebreken

Ruit was stuk en beplakt met karton gelukkig was het niet te koud buiten.Matras was niet comfortabel.De keuze van het eten was beperkt en niet warm.

Avondeten in buffetvorm is niet mijn ding

Kamer was dubbel geboekt, wij zijn in een andere kamer geplaatst. Toen de anderen hebben uitgecheckt (3 dagen voor het einde van onze vakantie) werd onze kamer ook uitgecheckt, waardoor we tot 18:00 niet meer op de kamer konden. Volgende dag alweer hetzelfde aan de hand. Dag van vertrek alweer kaart van de kamer geblokkeerd waardoor we na het ontbijt alweer de kamer niet in konden. Het eten was lekker, enkel jammer dat we voor de avond van vertrek niks te eten kregen, we konden enkel deelnemen aan het buffet voor €36 exclusief drank. In het dorp waren er geen andere eetgelegenheden, enkel hotels.

algemeen tevreden

Het bed is goed. De kamer klein. De badkamer gedateerd. Schimmel op het raam. Er was wel warm water. De Kerstdiner was ondermaats. Ontbijt zeer goed. Mochten ze de kamers opwaarderen dan zou het een heel goed hotel zijn.

Dit hotel is zeker geen 4 sterren waard! Alles, maar dan ook alles verliep zeer chaotisch en niet goed georganiseerd. Vooral bij het wisselen van de kamers/reizigers. Er is geen fatsoenlijke ruimte om je bagage te zetten en je om te kleden, dit gebeurde in de toiletten, en dit in een hotel waar het komen en gaan is bijna elke dag. Het ontbijt was goed, voldoende en lekker. Het avondeten was niet van niveau, dit kan veel beter en was zeker voor een 4-sterrenhotel ondermaats. Geen 3 gangen menu zoals beloofd maar een buffet. Alles lauw of koud. Geen warme groenten, enkel koude, dikwijls uit bokaal of blik. Wij hebben niet de kamer gekregen die we geboekt hadden. Bij het melden aan de receptie moesten we binnen een uur terugkomen. Dan was er iemand anders aan de balie die niet op de hoogte was, terug de ganse uitleg, moesten we weer wachten om tot het resultaat te komen dat we geen andere kamer konden krijgen. Wij hadden een 3-persoonskamer geboekt en kregen een 2-persoonskamer. Gelukkig waren we slechts met 2 en dit was ook de reden dat we geen andere kamer kregen!! Flauwe kul dus als wij er zelf voor kiezen om met 2 in een 3-persoonskamer te verblijven. Men moet geven wat de mensen boeken! Het personeel was zeer kort en gaf de indruk nooit tijd te hebben (behalve Monique een jonge dame die zeer behulpzaam was tijdens het eten). De dag van vertrek konden we niets krijgen om te eten (vertrek om 20u) terwijl alle restaurants in het dorp gesloten waren. Enkel tegen 25€ konden we mee-eten van het buffet, een prijs die serieus overdreven is voor wat je krijgt. Wij zouden dit hotel niet meer boeken, ondanks de goede ligging dicht bij de lift!!

Het hotel moet eerder als een 3* hotel gezien worden. Onze kamer (een nieuwe) was dik in orde maar de rest van het hotel was toch wel verouderd en soms echt onderkomen. Over het algemeen leek men onderbemand (sauna dicht), en ook de algemene netheid en onderhoud waren ver van 4*. De keuken was waarschijnlijk de grootste teleurstelling, zeker naar Oostenrijkse normen voldeed dit niet aan wat je van 4* verwachten.

Personeel wat nors, geen moeite doen om echt te helpen bij vragen. Lang wachten omdat receptie niet bemand was.

Kamer was vuil en zeer oud. Matrassen waren vies en kraakten. Kranen stonden los in de badkamer, douch deuren gingen niet toe, ramen sluiten niet volledig af. Heel veel lawaai van de straatkant. Kwaliteit en hoeveelheid eten was echt ondermaats! Niet genoeg keuze, eten was koud, het aanbod van voedsel was goedkoop. Personeel was onbeleefd! Avond van aankomst was er zelfs geen avondeten meer om 20u . Alle bagage van alle mensen op de bus moest bij aankomst opgeborgen worden in een ruimte van 2m op 2m waar het volstond met skimateriaal! Deur kon ook niet op slot, dus iedereen kon daar binnen , ook niet-hotelgasten. bij vertrek om 20u laatste dag was er geen eten voorzien! Wel betalend aan 25€ per persoon! Een schande! Je hebt daar echt het gevoel dat er van je werd geprofiteerd. Je hebt betaald voor een schamele, oude, vieze kamer en eens je 3 dagen hotel zijn gepasseerd vlieg je buiten.

Er was geen WiFi aanwezig de ganse week. Iedere dag zei men dat het daags nadien in orde komt maar dat was nooit. In heb liever dat men eerlijk is en zegt dat het niet komt in de plaats van de mensen iets voor te houden. Dat is duidelijker en eerlijker.De sauna en stoombad waren ook gesloten daar in andere hotels dat wel open was gezien covid maatregelen . Voor de rest alles heel goed .Kamers elke dag heel proper gemaakt en heel vriendelijk gedienstig.

Vier sterren is overdreven => 3 sterren ok

Op sunweb stond dat het een 4 sterrenhemel was, maar hier hebben we niets van gemerkt. ‘S avonds was het eten in buffetvorm, maar zeer zeer beperkt. Vaak waren er ook al enkele gerechten op, waardoor de keuze nog beperkter was en we dus soms met honger naar best moesten. De sauna was niet open & de rest van de wellness was onverzorgd en niet proper. De kamer was 1 grote kamer zonder enige afscheiding. We waren met 4 vrienden op vakantie en dan is dit zeer vervelend als je zelf niet kan douchen met wat privacy. Wij zouden NOOIT meer terug gaan naar dit hotel.

Misschien een beetje verouderd 4-sterren hotel met matig eten, maar ook niet duur, dus prijs-kwaliteit toch prima. Onze kamer was gelegen in het nieuwe deel van het hotel en was heel ruim en proper.

Hotel was beneden alle verwachting, ontvangst aan de receptie was zeer onvriendelijk en chaotische. Hoofdpersoneel zelf onvriendelijk. Het eten in het hotel was buffetvorm en koud slecht aangevuld en niet lekker. Kamer is zelf 1 keer niet gereinigd en wat het reinigen betreft dat kon veel beter.

Tijdens 3/4 maaltijden hebben we een haar in het eten gevonden. Er werd geen menu voorzien wegens corona, volgend het hotel is een buffet meer corona-proof... het eten werd zeer traag/niet aangevuld, het leek op een first come, first serve principe. Mensen die later kwamen eten moesten soms een kwartier aan het buffet wachten. De kaas en citroen was over tijd, de citroen was 2j vervallen en had een bruine kleur uit het zakje. Bij het inchecken hebben we de kaarten gekregen van de kamer zonder enige info over de skipassen, restaurant, ... Zeer jammer want de kamer was wel in orde.

Ondermaats op alle vlakken. Nooit meegemaakt in Oostenrijk. Is gewoon oplichting.